Celonis

プロセスのボトルネックを可視化から自動化提案まで

プロセスマイニングは、さまざまな業務アプリケーションにて生成されるイベントログのID、タイムスタンプ、アクティビティを用いて、プロセスを可視化する技術です。

非効率業務、逸脱プロセス、ボトルネックなどの問題の特定ができるため、業務改善をスピーディーに行うことができます。

Airitechが提案するプロセスマイニングソリューションは、プロセスのボトルネックを可視化するだけでなく、プロセス改善提案、プロセスの自動化提案などを行います。また、KPIの追跡、プロセスコンフォーマンスなど、経営的な側面からも、プロセスの改善効果が可視化できるようになります。

Celonisの特長

Celonisはイベントログを分析して、プロセスの可視化を行います。
さらに、タスクの自動化、アクションの提案、KPIの追跡も行います。

Celonisのアーキテクチャー

Celonisは、お客様システムのデータ収集から分析・可視化・作業自動化をカバーします。

Celonisによる業務プロセスの改善提案

Celonisは、次のの4つのステップで、業務プロセスの改善提案を継続的に行います。

業務ソフトのイベントログを収集（収集）
SAPやsalesforceなど、API公開システムの場合、標準コネクタでイベントログを収集
プロセスエクスプローラー（発見）
イベントログを視覚化、プロセスフローの分析、スループット時間の分析
アクションエンジン、タスク自動化（強化）
必要な処理を担当者に自動通知、連携ツールを使った手動タスクの自動化
プロセスコンフォーマンス（監視）
KPI追跡、プロセス改善効果を監視、メンバーの貢献度を測定

Celonis Snapという無償版プロセスマイニング環境では、Process AnalyticsやEvent Collectionの一部の機能などが利用できます。

Celonis プロセスマイニング活用事例：受注管理（分析編）

プロセスマイニング活用事例：受注管理（改善編）

Celonisはさまざまな業務プロセスに適用可能

Celonisは、受注生産、ロジスティクス、倉庫管理、マーケティング、売掛管理、カスタマーサポート、人事、コンプライアンスなど、さまざまな業務プロセスに適用することができます。
また、Celonisを利用することにより、業務プロセスのボトルネックをすぐに発見することができるので、担当の従業員がその次のアクションにつなげることができます。

導入検討時に、「Celonis Snap」による無料体験をしていただき、Airitech技術者によるCelonis IBCの設定、テスト、本格稼働となります。

Celonisが適用できる業務プロセス

Celonisは、オペレーション、ミッドオフィス、バックオフィスなど、さまざまな業務プロセスに適用可能です。

Celonis導入までの流れ