クリスマス商戦時に、WMS（倉庫管理システム）がダウンして、商品が出荷できなくなる事態が発生したため、原因を究明しました。
企業種別
流通
実施背景
クリスマス商戦時に、WMSがダウンして、出荷停止となったことを重く受け止めた顧客企業から、原因の究明を依頼されました。
すでにCPU、メモリの増設など、ハードウェアを増強していたものの、効果がなく、レスポンスタイムの劣化、システムダウン、フリーズが頻発していました。
目的
年末商戦等の繁忙期に、処理量が増大してもWMSがダウンしないように、原因の究明と対策の立案を行う。
期間
2カ月
人数
2人
費用合計
200万円
結果
APサーバー、DBサーバーそれぞれの性能可視化を行い、システムダウンの原因となっているリソースを特定しました。
緊急対処としてAPサーバー（Java）、DBサーバー（Oracle）の設定変更を提案し、実施したところ、システムダウンが発生せず、繁忙期でも、問題なく業務が継続できるようになりました。